Términos del servicio
Términos del Servicio (Términos y Condiciones)
3.1 Aceptación. El acceso al sitio y la solicitud de cotizaciones o pedidos implican la aceptación plena de estos Términos. Si no estás de acuerdo, abstente de usar el sitio o contratar.
3.2 Naturaleza. Feltform comercializa productos acústicos fabricados a la medida, principalmente bajo un modelo B2B (empresas y profesionales). Determinados productos pueden ofrecerse al público.
3.3 Productos y especificaciones. Las imágenes, renders y descripciones son ilustrativos. Aplican las tolerancias dimensionales (±5%) y variaciones de color descritas en la Política de Devoluciones. El cliente es responsable de verificar medidas, cantidades y especificaciones antes de aprobar el pedido.
3.4 Cotizaciones, precios y pagos. Las cotizaciones tienen vigencia de 15 días naturales. Precios en MXN, sin IVA salvo indicación. Feltform puede requerir anticipo y la firma de planos antes de iniciar producción. Feltform se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por errores de precio, falta de pago o causas justificadas.
3.5 Plazos. Los tiempos de fabricación (referencialmente 15 días hábiles a partir del pago y la firma de planos) son estimados y pueden variar por disponibilidad de materiales, volumen o causas de fuerza mayor, sin que ello genere responsabilidad ni penalización para Feltform.
3.6 Propiedad intelectual. La marca Feltform, los nombres de producto, diseños, configuraciones, textos, fotografías, renders, planos y todo el contenido del sitio son propiedad de Parametric Design Group, S.A.P.I. de C.V. o se usan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, copia, ingeniería inversa, fabricación de réplicas o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
3.7 Limitación de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Parametric Design Group derivada de un pedido no excederá el monto efectivamente pagado por dicho pedido. Feltform no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, lucro cesante, pérdida de oportunidad, ni de daños derivados de: instalación o manipulación por terceros, uso indebido, condiciones del inmueble, fenómenos acústicos no garantizados expresamente, retrasos de paqueterías, o causas ajenas a su control.
3.8 Desempeño acústico. Cualquier dato de absorción acústica (NRC u otros) corresponde a pruebas de laboratorio en condiciones controladas. El desempeño real depende del diseño, montaje y características del espacio; Feltform no garantiza un resultado acústico específico en sitio salvo pacto expreso por escrito.
3.9 Indemnización. El cliente se obliga a sacar en paz y a salvo a Parametric Design Group, sus socios, empleados y representantes, de cualquier reclamación de terceros derivada del uso, instalación o reventa de los productos por causas imputables al cliente.
3.10 Fuerza mayor. Feltform no será responsable por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor (desabasto, paros, fenómenos naturales, actos de autoridad, fallas logísticas, etc.).
3.11 Ley aplicable y jurisdicción. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
3.12 Modificaciones. Feltform puede modificar estos Términos en cualquier momento; la versión vigente se publica en el sitio.
